Met tien jaar ervaring in de sales is Anjess Dijksma inmiddels een vertrouwd gezicht bij Melkweg|Fritom. Als commercieel expert kent ze het bedrijf en de markt door en door.

Haar reis begon tijdens haar master Internationaal Management in Zweden, waar ze besloot dat ze zich verder wilde verdiepen in de commerciële kant van het bedrijfsleven. Die ambitie bracht haar bij een traineeship – toevallig bij een transportbedrijf dat onder andere bloemen vervoerde. Na anderhalf jaar werd ze benaderd door Werff Talent met de vraag of een commerciële functie bij Melkweg|Fritom haar iets leek. Het antwoord? Een volmondig ja.

Als salesmanager heeft Anjess een afwisselende rol. Dagelijks houdt ze zich bezig met het berekenen van tarieven en het coördineren van tenders. Daarnaast reist ze naar netwerkbijeenkomsten, beurzen en klantenbezoeken – en vooral die laatste behoren tot haar favoriete momenten. “De internationale klantenbezoeken, daar krijg ik echt energie van.”

Luisteren, verbinden en de gemeenschappelijke deler vinden: dat ziet Anjess als de kern van goed relatiemanagement. “Je kunt pas echt waarde toevoegen als je begrijpt wat een klant nodig heeft.” Wat haar het meest motiveert? Ze lacht

“De waardering van klanten. Het is mooi om te merken dat ze vertrouwen op mijn kennis en aanpak.”

De grootste uitdaging zit volgens haar in het vinden van de juiste balans. De administratieve taken, de dagelijkse operatie en de klantbezoeken vragen allemaal om aandacht. Toch weet ze hierin haar weg te vinden. En met een spannend project op komst – de implementatie van een nieuw CRM-systeem voor alle Fritom-organisaties – blijft haar werk dynamisch. Als groot voorstander van dit systeem heeft Anjess zich er hard voor gemaakt. “Door klantgegevens en afspraken centraal vast te leggen, kunnen we efficiënter en effectiever werken.” De komende periode zal ze zich volop inzetten om deze verandering in goede banen te leiden.

Daarnaast breidde het team recent uit van twee naar drie personen, waardoor ze nu ook haar nieuwe collega inwerkt. “Dat maakt het werk nog leuker. Samen kunnen we nóg meer bereiken.”

En natuurlijk, dé vraag aan een salesmanager: waarom zou je voor Melkweg|Fritom kiezen? Daar hoeft ze niet lang over na te denken:

“MelkwegFritom staat voor kwaliteit. We onderscheiden ons omdat we weten wat we doen. Persoonlijk, betrokken en altijd met oog voor de klant.”